聯(lián)系電話:13803857310 每一種產(chǎn)品都會(huì)有屬于自己的品牌-是商品的標(biāo)志，一個(gè)廠家要想提高知名度，首先要塑造良好的生產(chǎn)品牌，同樣品牌也是提高銷售額度的條件之一，其關(guān)系密切。當(dāng)然，要想提高品牌的知名度，首先就少不了良好的售后服務(wù)體系，它是穩(wěn)定可靠客戶來(lái)源的關(guān)鍵。下面我們就來(lái)詳細(xì)解讀一下選礦設(shè)備廠家不對(duì)球磨機(jī)設(shè)備售后跟蹤服務(wù)流程：
1、對(duì)球磨機(jī)熱線日常信息及處理意見進(jìn)行詳細(xì)登記保管。
2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升品質(zhì)服務(wù)。
3、建立客戶檔案，掌握所售球磨機(jī)設(shè)備使用地點(diǎn)、運(yùn)行狀況、回訪時(shí)間以及聯(lián)系方式，免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，直到用戶滿意為止。
4、對(duì)已過(guò)保修期的設(shè)備客戶進(jìn)行通知，并定期告知球磨機(jī)設(shè)備保養(yǎng)細(xì)節(jié)。
5、非質(zhì)量原因?qū)е碌目蛻敉对V，由客戶經(jīng)理配合售后服務(wù)人員對(duì)人違因素造成的損壞進(jìn)行問(wèn)題分析、解釋，彌補(bǔ)、修復(fù)損壞部位，并對(duì)客戶操作人員進(jìn)行正確的操作指導(dǎo)和培訓(xùn)
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，選礦設(shè)備廠家建立一支良好的售后服務(wù)體系，來(lái)穩(wěn)定客戶來(lái)源，是保障設(shè)備在市場(chǎng)上有立足之地的關(guān)鍵!
本文來(lái)自宋陵礦山球磨機(jī)專題網(wǎng)：http://sxntxwy.cn
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